2025/10/3

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～↓　2025/10/06 10:00時点　↓～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
お客様へ提供している一部のサーバで障害が回復いたしました。

■障害発生期間
2025年10月03日（金）06時00分頃～2025年10月03日（金）12時頃
※現在は復旧しております。

■障害内容
過去に受信されたメールが重複して受信される事象が発生いたしました。
※メーラーの設定により、14日前の受信したメールは対象になります。

■影響範囲
株式会社No.1のレンタルサーバーをご利用中の一部のお客様

■原因
一部のレンタルサーバーにて自動更新機能が正常稼働しなかったため、
サーバーのPOP3処理を行うソフトウェアを更新した結果、
再びサーバーの受信管理用データベースが再構築されたために発生いたしました。
これによりメールの重複受信が発生しました。

再度受信してしまったメールは弊社側で削除することが出来ないため、
お手数をおかけしますが、ご自身で既読にしていただくか、削除していただけますと幸いです。

■再発防止策
ベンダー様と連携して自動更新機能を停止する機能を確認し、システムに反映いたしました。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び 申し上げます。

【連絡先】
株式会社No.1
TEL：0120-262-010

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～↓　2025/10/03 09:00時点　↓～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

■障害発生期間
2025年10月03日（金）06時00分頃〜

■障害内容
過去に受信されたメールが重複して受信される事象が発生いたしました。
※メーラーの設定により、14日前の受信したメールは対象になります。

■影響範囲
株式会社No.1のレンタルサーバーをご利用中の一部のお客様

■原因
現在調査中

再度受信してしまったメールは弊社側で削除することが出来ないため、
お手数をおかけしますが、ご自身で既読にしていただくか、削除していただけますと幸いです。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び 申し上げます。

【連絡先】
株式会社No.1
TEL：0120-262-010