【障害回復連絡】メール送受信ができない障害が発生しておりました。

2025/6/10

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～↓　2025/6/12 12:00時点　↓～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
お客様へ提供している一部のサーバで障害が回復いたしました。

■障害発生期間
2025年06月10日19時00分 – 2025年06月10日21時39分
※現在、復旧済みです。

■障害内容
メール送受信ができない障害が発生しました。

■影響範囲
株式会社No.1のレンタルサーバーをご利用中の一部のお客さま

■障害発生原因
・最大同時 SMTP 接続数またはユーザー/IP あたりの接続数の制限に達したことで、メール処理プロセスがタイムアウトになりました。
そのため、発生した時間帯にメールの送受信ができたりできなかったりする事象が発生しました。
・一部メールボックスを読む権限がなかったため、メーラーからメール取得できないユーザーが発生しました。

■対応した内容
・障害発生時にサーバの再起動をおこなってもアクセスできなかったため、バックアップから復元し最新メールデータを同期しました。
・メールボックスを読む権限を修正しました。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【連絡先】
株式会社No.1
TEL：0120-262-010

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～↓　2025/6/10 22:00時点　↓～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

お客様へ提供している一部のサーバで障害が回復いたしました。